Ile kosztuje optymalizacja konwersji? Warianty i zakres prac

Mamy pięć wariantów, które pokrywają większość sytuacji, od szybkiej diagnozy po stałą pracę nad konwersją. Każdy ma opisany zakres, a cenę dla Twojego serwisu podajemy po ustaleniu liczby ścieżek i widoków.

• Diagnoza ekspresowa

  Dla kogo: Mała strona lub sklep, decyzja „czy warto”

  Co obejmuje: Przegląd pomiaru, przejście ścieżki na telefonie i komputerze, 5 do 10 najważniejszych barier z rekomendacjami

  Typowy czas: Kilka dni roboczych

  Wycena zależna od zakresu działań

  Zapytaj o ten wariant

• Audyt CRO

  Dla kogo: Sklep lub strona z regularnym ruchem

  Co obejmuje: Kontrola pomiaru, analiza lejka i segmentów, nagrania sesji, przegląd użyteczności, karty hipotez z priorytetami, plan na 3 miesiące, omówienie online

  Typowy czas: 2 do 4 tygodni

  Wycena zależna od zakresu działań

  Zapytaj o ten wariant

• Audyt z wdrożeniem

  Dla kogo: Firma bez własnego zespołu wdrożeniowego

  Co obejmuje: Audyt CRO plus projekt i wdrożenie najważniejszych poprawek, ocena efektu po wdrożeniu

  Typowy czas: 4 do 8 tygodni

  Wycena zależna od zakresu działań

  Zapytaj o ten wariant

• Konwersja z reklam

  Dla kogo: Firmy z budżetem w Google Ads lub Meta Ads

  Co obejmuje: Audyt i naprawa pomiaru konwersji, analiza stron docelowych, poprawki lub nowe warianty stron dla najważniejszych kampanii

  Typowy czas: 3 do 6 tygodni

  Wycena zależna od zakresu działań

  Zapytaj o ten wariant

• Stała optymalizacja

  Dla kogo: Sklepy i serwisy z ruchem pozwalającym na regularne eksperymenty

  Co obejmuje: Miesięczny cykl: analiza, 2 do 4 hipotez, wdrożenia i testy, raport, rejestr eksperymentów

  Typowy czas: Abonament miesięczny

  Wycena zależna od zakresu działań

  Zapytaj o ten wariant

Elementy dodatkowe do dowolnego wariantu: badanie z użytkownikami (5 do 8 osób), ankieta na stronie, analiza konkurencji, naprawa pomiaru e-commerce, szkolenie zespołu z czytania danych o konwersji. Każdy element wyceniamy osobno w ofercie. Wycena zależy od zakresu działań.

Usługa optymalizacji konwersji zawiera zawsze cztery elementy: kontrolę pomiaru, diagnozę (dane i zachowania), rekomendacje z priorytetami i ocenę efektu. Warianty różnią się głębokością diagnozy i tym, czy wdrażamy zmiany. W ofercie wypisujemy listę badanych widoków i ścieżek, liczbę hipotez, formę raportu, termin i liczbę spotkań, żeby można było porównać ją z innymi ofertami punkt po punkcie.

Cena zależy od ilości pracy, a tę wyznaczają głównie liczba ścieżek konwersji, stan pomiaru i zakres wdrożeń, a nie sama liczba podstron. Sklep z 20 000 produktów ma zwykle kilka typów widoków (kategoria, karta, koszyk, kroki zamówienia), a każdy typ analizujemy raz, na próbce stron.

Na polskim rynku ceny optymalizacji konwersji różnią się kilkukrotnie, bo za tą samą nazwą kryje się raz lista uwag po godzinnym przeglądzie, a raz kilkutygodniowa analiza z badaniami. Oferty na rynku mieszczą się zwykle w takich zakresach: podstawowy audyt UX i CRO około 2 000 do 4 000 zł netto, rozszerzony audyt około 3 000 do 6 000 zł netto, pojedyncze działania (np. wdrożenie pomiaru e-commerce, pojedynczy test) około 2 500 do 5 500 zł netto, a stała optymalizacja około 5 000 do 15 000 zł netto miesięcznie i więcej. To typowe zakresy rynkowe, nie nasz cennik. Porównując oferty, porównuj zakres, a nie nazwę.

„Tani audyt, którego nikt nie wdroży, jest droższy niż porządny audyt, który zmieni sprzedaż.”

Poniższe przykłady pokazują, jak dobieramy zakres do sytuacji. Cenę dla Twojego serwisu podamy po bezpłatnej diagnozie.

Mała firma usługowa ze stroną na WordPressie

Strona ma około 2 000 sesji miesięcznie, formularz kontaktowy i telefon, brak pomiaru telefonów. Proponowany zakres: diagnoza ekspresowa z ustawieniem pomiaru telefonów i formularza, przegląd pierwszego ekranu i trzech najważniejszych podstron usług, lista poprawek do wdrożenia przez firmę lub jej webmastera, ocena efektu po 8 tygodniach porównaniem przed i po. Wycena zależy od zakresu działań.

Sklep internetowy średniej wielkości

Sklep ma około 40 000 sesji i 600 zamówień miesięcznie, współczynnik konwersji spadł po zmianie szablonu. Proponowany zakres: audyt CRO z naprawą pomiaru e-commerce, analiza lejka w podziale na urządzenia i źródła, nagrania sesji z koszyka i kasy, karty hipotez, a następnie stała optymalizacja z 2 do 3 eksperymentami miesięcznie. Wycena zależy od zakresu działań.

Firma B2B z kampaniami Google Ads

Producent z kilkoma liniami produktów, zapytania ofertowe z formularza i telefonu, kampanie w wyszukiwarce. Proponowany zakres: konwersja z reklam (audyt pomiaru, konwersje offline z CRM, strony docelowe dla trzech głównych grup produktów, formularz kwalifikujący), raport po 6 tygodniach z porównaniem kosztu zapytania. Wycena zależy od zakresu działań.

Audyt jednorazowy wybierz, gdy chcesz poznać problemy i masz zespół, który je wdroży; abonament, gdy masz regularny ruch i chcesz stale testować i wdrażać zmiany. Wiele firm zaczyna od audytu i przechodzi do abonamentu, gdy widzi, ile hipotez czeka na sprawdzenie.

Usługi jednorazowe realizujemy na podstawie oferty z zakresem, terminem i ceną netto; płatność po zakończeniu albo w dwóch częściach przy dłuższych projektach. Stała optymalizacja działa na umowie bezterminowej z miesięcznym okresem wypowiedzenia, bez kar za rezygnację. Nie stosujemy modelu „płacisz za efekt”, bo wynik zależy także od czynników po stronie klienta (ceny, dostępność, kampanie), a taki model zachęca do podbijania łatwych metryk. Raporty, rejestr eksperymentów i specyfikacje należą do Ciebie.

W cenę usług nie wchodzą koszty zewnętrznych narzędzi (np. płatnych narzędzi do testów lub nagrań sesji, jeśli są potrzebne), wynagrodzenia uczestników badań z użytkownikami ani prace programistyczne wykonywane przez Twojego programistę lub agencję. Wszystkie takie koszty wypisujemy w ofercie osobno, z szacunkiem, żebyś znał pełny budżet przed decyzją.

Nie pobieramy też opłat za dostęp do raportów i rejestru eksperymentów po zakończeniu współpracy. Materiały są Twoje.

Do wyceny wystarczą adres strony, informacja, co jest konwersją, i przybliżony ruch miesięczny, ale im więcej wiemy, tym dokładniejsza będzie oferta. Przydadzą się też: liczba zamówień lub zapytań miesięcznie, platforma sklepu lub system strony, informacja, kto wdraża zmiany, oraz to, czy korzystasz z kampanii płatnych. Na tej podstawie zaproponujemy wariant i zakres, a jeśli zobaczymy, że wystarczy mniejszy wariant, powiemy to wprost.